Debido a los problemas que pueda originar la puesta en marcha del 4G en la señal de la TDT. La Concejalía de Medios de Comunicación del Ayuntamiento de Pinoso, informa que para poder subsanar estos problemas, hay que contactar con llega800, que es la entidad gestora que se encargará de solucionar cualquier afectación que suceda en la recepción de la TDT motivada por las emisiones de la tecnología 4G para asegurar la continuidad del servicio de TV.

Desde llega 800 informan que está a punto de finalizar el plazo habilitado de 6 meses, desde el encendido de todas las estaciones de telefonía en Pinoso, para resolver incidencias en la recepción de la TDT sin coste para los ciudadanos.

 No obstante lo anterior, se informa que el 31 de Enero,  finalizará definitivamente el plazo para solicitar las actuaciones gratuitas, por parte de los usuarios de la TDT, por las posibles afectaciones ocasionadas por los nodos 4G en la banda 800 MHz.

En el futuro, si en Pinoso se podrían encender nuevas estaciones base de telefonía móvil, en la banda de 800 MHz, si así lo consideraran necesario los operadores para mejorar este servicio, en cuyo caso se volvería a informar al Ayuntamiento y se atenderían de forma gratuita las incidencias que se produjeran, abriéndose un nuevo plazo de seis meses desde la fecha de encendido.

Una vez recibida la notificación de la afectación por parte de los usuarios de TDT, un técnico cualificado se desplazará allí donde se haya detectado la afectación y procederá a realizar las labores de acondicionamiento necesarias para solventar las citadas afectaciones. Todo ello sin coste alguno para el usuario.

El teléfono del Centro  Atención  a Usuarios (CAU) es el : 900 833 999 con un horario de Lunes a Sábado, de 10:00 a 22:00 y la página web de información es http://www.llega800.es/

Generalmente, estos problemas se solucionan instalando un sencillo filtro en nuestra antena haciendo que las señales 4G no lleguen a interferir con las señales TDT.

Llega800 es la entidad gestora encargada de ofrecer los servicios que garantizarán la compatibilidad entre la puesta en marcha de la emisión del 4G en la banda 800 MHz y la recepción del servicio de TDT.